Te ofrecemos 4 opciones para tus pedidos, dependiendo de la opción que elijas tendrá un precio u otro:

ESPAÑA (PENINSULA E ISLAS BALEARES)

- ENTREGA EN PUNTO PACK
Este servicio es GRATIS.
Solo tienes que escoger dónde querrás recoger tu paquete. El plazo de entrega es de 7 a 10 días laborales. Una vez dejado tu paquete en el punto de recogida tendrás 1 semana como máximo para realizar la recogida.

- ENVÍO STANDARD
Este servicio es gratis con un pedido superior a 300€, si no llegas al mínimo tiene un coste de 5,90€.
El plazo de entrega es de 48 HORAS en el domicilio.

-ENVÍO PREMIUM
Este servicio es gratis con un pedido superior a 500€, si no llegas al mínimo tiene un coste de 9,90€.
El plazo de entrega es de 24 HORAS en el domicilio.

-RECOGIDA EN TIENDA
La recogida en tienda es totalmente GRATUITO.

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ESPAÑA (CANARIAS, CEUTA Y MELILLA)

- ENVÍO STANDARD
Este servicio es gratis con un pedido superior a 300€, si no llegas al mínimo tiene un coste de 12€.
El plazo de entrega es de 3 a 5 días laborales en el domicilio.

-ENVÍO PREMIUM
Este servicio es gratis con un pedido superior a 500€, si no llegas al mínimo tiene un coste de 25€.
El plazo de entrega es de 48 HORAS en el domicilio.

*En caso de haber gastos de aduana, irán a cargo del comprador en destino.

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EUROPA

- ENVÍO STANDARD
Este servicio es gratis con un pedido superior a 400€, si no llegas al mínimo tiene un coste de 15€.
El plazo de entrega es de 4 a 6 días laborales en el domicilio.

*En caso de haber gastos de aduana, irán a cargo del comprador en destino.

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RESTO DEL MUNDO

- ENVÍO STANDARD
Este servicio tiene un coste de 25€.
El plazo de entrega es de 5 a 10 días laborales en el domicilio.

*En caso de haber gastos de aduana, irán a cargo del comprador en destino.

Dispones de un plazo máximo de 15 días naturales desde la entrega del producto para poder ejercer tú derechos para desistir, total o parcialmente, de la compra que hayan realizado, cumpliendo con la legislación actual, salvo que expresamente se les comunique por escrito un plazo mayor al tiempo indicado anteriormente.

No se admiten devoluciones de pedidos con destino fuera de la Unión Europea.

Por motivos de higiene no admitimos cambios ni devoluciones en ropa de baño, bisutería, bolsos y tocados.

Una vez hayan transcurrido los 15 días naturales desde la entrega del producto, mönomï no aceptará devoluciones por desistimiento de los productos comprados.

Los productos a devolver deben de cumplir los siguientes requisitos:

El producto no debe haberse utilizado y debe llevar la etiqueta de validación del producto (Si la etiqueta ha sido arrancada, el producto NO SE PODRA DEVOLVER)

El producto debe de estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.

Las devoluciones se deben de realizar con la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.

Las devoluciones tienen un coste total de 9,90€ que serán descontados del importe total a devolver, excluyendo los gastos de envió iniciales.

Los cambios o devoluciones fuera de España tendrán un coste de 5,90€, corriendo los gastos de transporte por cuenta del comprador.

Una vez de que nos hayas informado del producto a devolver mediante nuestros medios de contacto, en un plazo de 24 a 48 horas recibirás la confirmación o denegación de la devolución del producto (en este último caso seria si la devolución se realiza fuera de plazo o es un producto que no admite devoluciones).

Una vez confirmado el proceso de devolución, deberá descargar la etiqueta de devolución que recibirá en su mail y depositar su paquete en el Punto Pack que prefiera.

Puede consultar la lista de los Punto Pack en el siguiente link:

buscar-el-punto-pack-mas-cercano

Puedes enviarnos el paquete por Correos certificado o cualquier mensajería de tu elección. Te recomendamos que utilices un método seguro y con número de seguimiento, recuerda que el artículo es de tu total responsabilidad hasta su llegada a nuestro almacén.

Recuerda que como máximo tienes 14 días naturales para que nos llegue tu devolución desde el momento que nos notificaste que realizarías tú el envío.

Nuestra dirección de envío para las devoluciones es:

MÖNOMÏ SHOP
CATALINA FERRER MAYANS
41428797R
Costa de Sa Pols 6/20 - 07003 Palma
Horario: L - V 10:00 a 15.00 hrs
Tel.: ‭871 031 598‬

Se descontaran 4,90€ que son los gastos de comision bancaria, preparacion de la prenda, envoltorio, etc que descontaremos del importe de tu devolución.

Siempre que el cliente cumpla con los requisitos establecidos en las Condiciones de Devolución, MÖNOMÏ empezara el proceso de reembolso del precio abonado por el cliente correspondiente a los productos devueltos cuando recibamos el paquete en nuestro almacén.

Una vez llegado a nuestro almacén procederemos a verificar el estado del producto recibido, si esta en buen estado procederemos al reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado en la compra en caso de devolución.

El plazo para el reembolso puede oscilar entre 3 a 15 días laborables desde que la devolución es recibida en nuestro almacén. Una vez verificado el estado de los artículos devueltos, se informará al cliente vía correo electrónico.

En el caso de que al revisar el producto devuelto no se encuentre en el mismo estado o en malas condiciones del producto enviado originalmente, MÖNOMÏ se guarda el derecho de realizar un reembolso parcial o total del producto devuelto, dependiendo del deterioro en que se encuentre el producto.